シッター申し込み Q＆A
- まず直接会って相談してみたい...
- ご相談だけでも結構です。 初回、ご依頼を頂く際には必ずご訪問させて頂きます。
- その際に、恐縮ですがご訪問費のご負担をお願いしています。 しかしながら、ご予約に至らない場合には、もちろんカルテの作成は行いません。
- 依頼した場合必ず利用できますか？
- 猫ちゃんの健康状態や性格、生活環境によってまた、シッターとの相性等の理由で残念ながらお承りが難しいと判断される場合もございます。
- 普段のしつけが極端に無い場合や、あまりに不衛生な環境、家族以外に危害を加える様な攻撃性の強い傾向が認められるような場合には、お承りが難しいでしょう。
- どの位前までに予約の完了が必要ですか？
- 初回ご利用の際には、お打ち合わせが必須となりますので少なくてもご利用一週間前までにご訪問、及びご予約完了（ご精算完了）をお願いしています。
- ご依頼日時が既に決まっている場合には、余裕を持って出来るだけ早いお打ち合わせの申し込みをお願いします。
- 急な依頼は受付ていますか？
- ご希望日時にブッキングがない場合には、お承りいたします。 ただし、初回のご依頼に関してはお承りする猫ちゃんへの準備不足のリスクを避けるためにも、基本的にはお断りさせて頂きます。 ご了承をお願いいたします。
- ２回目以降のご依頼の場合は、シッター直通連絡先へお申し出ください。出来る限りのご希望に沿えるお応えさせて頂きます。 大変恐縮ですが、シッターご希望前々日よりOP料金の発生がございます。
- 清算方法はどうなりますか？
- ご清算方法としては、銀行振込やクレジット決済（VISA, Master, SAISON CARD等）の他、交通系電子マネー（Suica, Pasmo等他）に対応しています。
- 急なご依頼やご希望の際には、オンライン決済もご利用頂けます。 もちろん、セキュリティも万全ですのでご安心頂けます。
- 予約のキャンセルは可能ですか？
- もちろん、シッティングご予約のキャンセルは可能です。 ただし、ご予約日一週間前よりキャンセル料金が発生いたします。
- シィッティングに際して準備は必要ですか？
- 他の猫ちゃんたちへの影響も大きいため、３種または５種混合ワクチン摂取の証明書のご提示をお願いしています。 同様に、ノミやダニの駆除も問題が無いようご依頼主様ご自身でご予約日時前日までに責任を持って必ずご対応をお願いします。
- シィッティング期間中の猫ちゃんの状況は？
- 業務終了時間後に、その日の状況を記載した日報や写真あるいは動画をメールで配信いたします。
- 留守番中の猫ちゃんの状況は確認できますか？
- ご依頼主さんもご不安に思われないと言ったら嘘になると思います。 WiFi環境があるご依頼主さんにはWebカメラレンタルのご用意もございますので、お気軽にお尋ねください。 防犯対策としてもご活用頂けます。
- 猫ちゃんの具合が優れない場合は？
- お打ち合わせでも詳しく説明させて頂きますが、期間中愛猫ちゃんの体調に異変を確認した際には、ご家族に連絡しご指示のもとご対応させて頂きます。 万一の場合に備え、診察券をお預かりする場合もございます。
- 鍵の返却方法はどうなりますか？
- お預かりしている合鍵がある場合には、対面でのお届けになるレターパックプラスまたは、ヤマト宅急便コンパクト或いは、直接引き取りにお越し頂くからご希望を伺います。 それぞれ費用に関しまては実費でご負担願います。
＊その他、ご不明な点等ございましたらお気軽にお尋ねください。